Für die betroffenen Produkte von Tackenberg wurde nicht deklarierte Schweine-DNA nachgewiesen, weshalb ein Rückruf von diversen Hunde- und Katzenfutterlinien erfolgt. Nach Herstellerangaben sind Menschen und Haustiere nicht akut gefährdet, einzig allergische Reaktionen könnten möglich sein. Der Rückruf umfasst Barf-Menüs, Dosen-Menüs und Pouch-Beutel, die in jedem Handel zurückgegeben werden können. Dabei erstattet Tackenberg den Kaufpreis oder bietet kostenfreien Ersatz über den Kundenservice. Diese Maßnahme entspricht allen regulatorischen Vorgaben und internen Compliance-Richtlinien.
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Betroffene Chargen: Tackenberg ruft BARF-Menüs Lamm Fenchel Zucchini zurück
Tackenberg warnte vor dem Weiterverzehr dreier BARF-Menüs: Lamm mit Fenchel und Zucchini (500 g; Chargen 41578, 41809, 42220, 42539, 42663, 43317), das Senior-Lammmenü mit Kürbis & Wiesenkräutern (500 g; Chargen 41078, 41407, 41624, 42222, 42545, 42667, 43349) sowie das XXL-Menü Geflügel/Lamm im 1-Kilogramm-Format (Chargen 40027, 40130, 41524, 41847, 42227, 42677, 43124, 43348, 43722). Ursache ist nicht deklarierte Schweine-DNA. Sie dürfen nicht verwendet und müssen umgehend an den Händler zurückgegeben werden.
Heidemenü mit Heidschnucke, Heidekartoffel und Lavendel von Rückruf betroffen
Betroffen sind Dosenprodukte: Lamm mit Kartoffeln & Spinat 400 g (Chargen 39848,40115,40817,40474,41564,42092,42472,42651,43258,43336), 800 g (Chargen 39849,40116,41327,41517,42053,42475,42658,43324,43593); Vitalmenü Lamm mit Zucchini & Kräutern 400 g (Chargen 41567,42481,43118), 800 g (Chargen 41516,43259); Senior-/Sensitivmenü Lamm mit Kürbis & Wiesenkräutern 200 g (Charge 42626), 400 g (Chargen 41401,42442,42636,43114); Heidemenü mit Heidschnucke, Heidekartoffel & Lavendel 400 g (Charge 41336). Aufgrund nicht deklarierter Schweine-DNA erfolgt der Rückruf. Handelspartner nehmen Rückgaben umgehend kostenfrei an. Alternativ können Kunden den Tackenberg-Kundenservice für Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung kontaktieren.
Achtung Katzenfreunde: Pouch Lamm & Kaninchen in Gelee Rückruf
Der Katzen-Pouch Lamm & Kaninchen in Gelee (85 g) mit den Chargen 39942 und 42577 ist Bestandteil des laufenden Rückrufs aufgrund nicht deklarierter Zutaten. Verbraucher werden angehalten, nicht verabreichte Beutel nicht zu verwenden und ungenutzte Ware zurückzugeben. Die Rückgabe kann im jeweiligen Fachhandel oder direkt an den Hersteller erfolgen. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Kunden eine Kaufpreiserstattung oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung. Diese Vorgehensweise stellt die Einhaltung gesetzlicher Kennzeichnungsanforderungen verlässlich sicher.
Keine Gesundheitsrisiken außer Allergien: Tackenberg ruft wegen Schweine-DNA zurück
Tackenberg informiert darüber, dass trotz vorhandener Spuren von Schweine-DNA in einigen Chargen keine unmittelbare Gefährdung von Mensch oder Tier ausgeht. Ein potenzielles Risiko besteht lediglich bei Allergikern oder sensiblen Tieren. Die unvollständige Deklaration stellt einen Verstoß gegen Kennzeichnungsvorschriften im Futtermittelsektor dar. Um den rechtlichen Anforderungen zu genügen und Transparenz zu wahren, hat der Hersteller einen umfassenden Rückruf eingeleitet und Rückgabe sowie Erstattung der betroffenen Produkte veranlasst. Eine Ersatzlieferung ist möglich.
Einfacher Umtausch ungenutzter Produkte: Erstattung oder Ersatzlieferung per Kundenservice
Überschüssige Ware kann bei jedem Verkaufsort, der die Produkte listet, zurückgegeben werden. Nach Prüfung erstattet der Handelspartner den Kaufpreis vollständig. Alternativ können Halter den kostenfreien Ersatz über den Tackenberg-Kundenservice anfordern. Für Anfragen stehen die Telefonnummer 04171-5467400 und die E-Mail kontakt@tackenberg.de bereit. Sowohl Rückgabe als auch Ersatzlieferung erfolgen entweder direkt in der Verkaufsstelle oder über den Hersteller, wodurch eine zügige und reibungslose Abwicklung sichergestellt wird. Der Kundenservice betreut kompetent und lösungsorientiert.
Der prompte Rückruf durch Tackenberg zeugt von einem hohen Qualitätsbewusstsein und verstärktem Kundenfokus. Über verständliche Kommunikation werden betroffene Futtermittel gekennzeichnet und eine unkomplizierte Rückgabe ermöglicht. Der Kaufpreis wird zeitnah erstattet und bei Bedarf eine Ersatzlieferung angeboten. Haustierhalter genießen dadurch Planungssicherheit, während gleichzeitig strenge Hygieneanforderungen erfüllt werden. Durch diese präventive Vorgehensweise lässt sich das Auftreten von allergischen Reaktionen bei Hunden und Katzen wirkungsvoll verhindern. So bleibt die Gesundheit der Tiere geschützt.
